Política de Privacidade e Cookies


Este documento integra os Termos de Uso e estabelece as regras sobre a obtenção, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados dos Usuários e dos Visitantes, além do registro de suas atividades em nosso Site. Ao acessá-los, você consente com a coleta, processamento e armazenamento das suas informações, observados os limites desta Política de Privacidade. O Site YAM pode ainda conter tecnologias e ferramentas de terceiros contratados pela YAM, as quais podem coletar diretamente informações analíticas do Usuário, com o intuito de aprimorar o uso do serviço de ensino.
Definições:
Dados de Acesso: o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de Internet a partir de um determinado endereço IP e/ou terminal; Dados do Usuário: Dados pessoais do Usuário informados por ele no momento do seu cadastramento (tais como, nome completo, endereço, e-mail, nº do RG e CPF, gênero, data de nascimento, nº do telefone e nº do cartão de crédito); IP (Internet Protocol): número que identifica o seu dispositivo em uma rede; Login:credencial previamente cadastrada e utilizada para identificação e autenticação do Usuário no Site YAM; Site YAM: ambiente virtual na World Wide Web (WWW) em que são disponibilizadas diversas informações para os Usuários e para os Visitantes que o acessam; Usuário: pessoas maiores de 18 anos e/ou que tenham capacidade civil plena e que concordem com os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade, já cadastradas e que realizam o acesso ao Site mediante senha pessoal e identificação (Login); Visitante: pessoas que simplesmente naveguem pelo Site ou Aplicativo sem informar Usuário e senha.
I. Obtenção de dados:
A obtenção de Dados do Usuário é feita quando o mesmo acessa o Site YAM e também quando ele os fornece voluntariamente ou ainda, quando solicitado em no Site YAM, mas não exclusivamente, dados informados no ato do cadastro, dados pessoais, dados de cartão de crédito etc. Não nos responsabilizamos por dados incorretos fornecidos pelo Usuário e pela falta de atualização desses dados, sendo sua responsabilidade corrigi-los e atualizá-los no Site YAM.
II. Uso de dados:
Esses dados poderão ainda ser combinados com outros que forem obtidos de outras fontes, tais como:
– Dados disponíveis em fontes públicas; – Avaliações do Usuário e/ou Visitante em nosso Site e nas redes sociais; – Dados obtidos com parceiros com quem compartilhamos acesso de Interfaces de – Programação de Aplicativos (APIs).
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
– Manter atualizados os dados para contato com o Usuário e/ou Visitante; – Aprimorar o acesso e a navegação no Site YAM como um todo; – Sanar dúvidas sobre navegação no Site YAM como um todo; – Elaborar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o Site YAM; – Resguardar a YAM e demais empresas do Grupo Econômico de direitos e obrigações relacionadas ao uso do Site YAM; – Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa; – Exercer quaisquer direitos em âmbito judicial ou administrativo; – Coletar dados, de modo a não identificar pessoas, utilizando a tecnologia de cookies; – Realizar campanhas de comunicação e orientação; – Informar a respeito de novos serviços e produtos.
III. Dados que são coletados e armazenados:
Poderemos coletar e armazenar os seguintes dados:
– IP; – Tipo de navegador e/ou Site YAM operacional utilizado pelo Usuário e/ou Visitante; – Informações sobre o aparelho smartphone utilizado; – Localização do Usuário e/ou Visitante; – Dados informados no momento do cadastro pelo Usuário (tais como, nome completo, endereço, e-mail, nº do RG e CPF, gênero, data de nascimento, nº do telefone, nº do cartão de crédito, etc).
IV. Dados que são coletados e armazenados:
Todos os dados referentes aos registros de acesso (o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de Internet a partir de um determinado endereço IP e/ou terminal) serão armazenados pelo prazo de 6 meses e/ou pelo prazo legalmente admitido. Adotamos recursos de segurança sólidos para proteger todas as informações que coletamos. Entretanto, apesar de todas as medidas que tomamos, nenhum sistema de proteção é completamente seguro. O Usuário e/ou Visitante que deixar de utilizar os serviços oferecidos pelo Site YAM ainda poderão ter seus dados armazenados (exceto os dados referentes aos registros de acesso, que serão armazenados nos termos da legislação) por até 05 (cinco) anos a fim de atender auditorias e eventuais fiscalizações, ou ainda, poderão ser excluídos conforme a necessidade da Empresa.
V. Compartilhamento de dados:
O Usuário e/ou Visitante autoriza que a YAM compartilhe suas informações com terceiros nas seguintes hipóteses, observando-se o disposto nesta política:
– Envio para Parceiros e Patrocinadores: empresas para as quais são informados: (i) dados de cadastro (CPF, RG, Nome Completo, Cartão de Crédito, data de nascimento, gênero, endereço, e-mail e número de telefone); e (ii) dados de uso: frequência (frequência de uso do serviço e locais mais demandados pelos Usuários, em determinados períodos de tempo), dia, hora, tempo de uso, histórico de uso, visando o desenvolvimento e melhoria do Site YAM; – Envio de dados para Gateway de pagamento: dados relacionados ao cartão de crédito informado no momento do cadastro são encaminhados para o processamento das cobranças e pagamentos do serviço; – Envio para Empresas ou pessoas físicas do mesmo grupo econômico: investidores, pessoas físicas ou empresas relacionadas podem precisar de informações para o gerenciamento do Site YAM; – Envio para adquirentes ou investidores: caso haja a venda, cessão ou outra transferência da YAM, hipótese na qual será solicitado ao adquirente que trate as informações que permitam a identificação do Usuário e/ou Visitante como confidenciais; – Envio para processamento externo: empresas, organizações ou indivíduos, confiáveis que têm o intuito de processar os dados e informações e organizá-los para seguintes fins, sem limitação, a pesquisa de mercado e de satisfação dos usuários, mediante instruções de confidencialidade e segurança a serem fornecidas pela YAM; – Envio para universidades, institutos de pesquisa, prefeituras e órgãos públicos, para a realização de levantamentos estatísticos, estudos, pesquisas científicas e acadêmicas a respeito do comportamento dos usuários no uso do Site YAM; – Envio por motivos legais: a YAM poderá divulgar ou compartilhar suas informações se acreditar, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para (a) cumprir qualquer legislação, regulamentação, decisão judicial ou solicitação governamental; (b) investigar possíveis violações; (c) detectar ou impedir fraudes e resolver questões técnicas ou de segurança; (d) garantir a segurança do Site YAM; (e) resguardar direitos e prevenir responsabilidades da YAM, e; (f) evitar prejuízos à propriedade ou à segurança das Provedoras ou dos Usuários e/ou Visitantes; – Envio para prestação de serviços para a YAM: a YAM poderá compartilhar suas informações com empresas, organizações ou indivíduos que prestam serviços em seu nome. Por exemplo, elas poderão contratar outras empresas para armazenar dados, hospedar o Site e o Aplicativo, auxiliar no marketing direto, realizar auditorias etc. Essas empresas receberão permissão para obter apenas as informações necessárias para prestar o serviço adequadamente e poderão ser obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Sempre que possível e compatível com as funcionalidades do Site YAM, as informações serão fornecidas de forma a preservar o anonimato dos Usuários e/ou Visitantes; – Quando o Usuário compartilha suas informações em áreas abertas ou interativas, com outros Usuários ou terceiros, o Usuário está ciente de que as informações compartilhadas com outros Usuários e/ou quaisquer outros terceiros em decorrência do uso do Site YAM, poderão ser visualizadas/utilizadas pela YAM e por terceiros que utilizem direta ou indiretamente o Site YAM. Dessa forma, o Usuário sabe e reconhece que tais informações poderão ser acessadas por quaisquer terceiros, bem como se responsabiliza integral e exclusivamente por qualquer risco originado ou decorrente dos acessos de terceiros a tais conteúdos e informações; – AUTORIZAÇÃO PARA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS – Ao acessar ou usar qualquer serviço e/ou fornecer suas informações, você concorda expressamente com a coleta, transferência, armazenamento e processamento de seus dados para fora do seu país pela YAM ou suas afiliadas, subsidiárias, parceiras ou agentes. Ressaltamos que independentemente do local, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta política; – Outros: a YAM poderá utilizar as informações pessoais dos Usuários e/ou dos Visitantes para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Ainda, a YAM poderá disponibilizar as informações dos Usuários e/ou Visitantes para terceiros que forneçam produtos e/ou serviços que possam ser do interesse dos Usuários e/ou Visitantes.
VI. Dados do cartão de crédito:
Os dados do cartão de crédito não estão armazenados no banco de dados da YAM, a qual utiliza serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento, que possuem suas próprias políticas de privacidade com respeito às informações que somos obrigados a fornecer para que as transações ocorram. Esses serviços de gateway possuem todos os certificados de segurança necessários para realizar esse tipo de transação.
VII. Segurança da informação:
Para proteger suas informações pessoais, tais como, dados cadastrais, e histórico de utilização, utilizamos as melhores práticas do mercado para garantir que elas não serão perdidas, usurpadas, acessadas ou destruídas. Todo tráfego do Site, seja para o Usuário e/ou Visitante, anônimo ou identificado, é criptografada usando tecnologia SSL (SecureSockerLayer) e armazenada com criptografia AES-256. Ressaltamos, no entanto, que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja totalmente seguro. Os padrões implementados são geralmente aceitos pelo mercado.
VIII. Registro de atividades:
A empresa registrará tudo que for feito pelo Usuário e/ou Visitante no Site YAM. Estas informações são usadas para análise de desempenho e melhorias do site, bem como para fins de auditorias internas e poderão ser para autoridades policiais e judiciais, mediante requerimento ou ordem destes.
IX. Cookies:
Os cookies são pequenos arquivos que podem ser adicionados ao computador e/ou ao dispositivo do Usuário e/ou Visitante e que permitem armazenar e reconhecer dados de sua navegação;
O Site poderá utilizar cookies, sendo que os Usuário e/ou Visitante pode bloqueá-los se desejarem, ficando cientes de que o Site poderá ter sua navegabilidade potencialmente reduzida;
Acessando e usando nossos Serviços, você autoriza o armazenamento de cookies, bem como que nós e terceiros mencionados nessa política tenhamos acesso a esses cookies.
Veja abaixo os procedimentos para apagar cookies em cada navegador:

Google Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari
Opera

IMPORTANTE: OS PROCEDIMENTOS SÃO FORNECIDOS PELOS SITES OFICIAIS DOS NAVEGADORES E NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS OU PERDAS DE INFORMAÇÕES GERADAS PELA ADOÇÃO DESSES PROCEDIMENTOS. A REPETIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS PODE SER NECESSÁRIA TODAS AS VEZES EM QUE O EQUIPAMENTO FOR SUBSTITUÍDO, REINSTALADO OU TIVER SUAS CONFIGURAÇÕES ALTERADAS PARA O PADRÃO ORIGINAL.
X. Disposições gerais:
Os termos desta Política de Privacidade poderão ser atualizados e modificados a qualquer momento, sendo que Usuário e/ou Visitante deve verificá-los periodicamente;
Em caso de dúvidas o usuário e o visitante poderão entrar em contato com a YAM para obter esclarecimentos adicionais;
Este documento será interpretado conforme a legislação brasileira e aplicado em todo território brasileiro.
ESTA POLÍTICA É REGIDA DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA. QUAISQUER DISPUTAS OU CONTROVÉRSIAS ORIUNDAS DE QUAISQUER ATOS PRATICADOS NO ÂMBITO DA UTILIZAÇÃO DOS SITES E/OU APLICATIVOS PELOS USUÁRIOS, INCLUSIVE COM RELAÇÃO AO DESCUMPRIMENTO DESTA “POLÍTICA”, SERÃO PROCESSADAS NA COMARCA DA CAPITAL DO ESTADO DE SÃO PAULO, SENDO FACULTADO AO CONSUMIDOR OPTAR PELA COMARCA DO LOCAL DE SEU DOMICÍLIO.


YAM Tecnologia e Desenvolvimento Humano S.P.E. LTDA.
CNPJ 33.290.176/0001-84 / contato@yam.com.vc / +55 (11) 3508-3688
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